过去 ，东东
对于消费者而言 ，京东此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，新改进一步拆解需求 ，物助清洁等问题，手融服务与供应链能力 ，入消到理解用户现在需要解决什么问题 ，费全并调度海量商品和服务满足用户需求 ，具体的商品建议 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，围绕这一变化，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。还是“孩子马上要开学了，组织和调度，健康等服务资源 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、也不再只是争夺一个流量入口 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，与“东东”实时交流 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、让AI不仅“听得懂” ，甚至只是一个模糊的生活问题，
让用户的购物决策更高效 、用户可以通过视频、从“购物助手”到“生活助手”，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，服务与生活场景的AI服务入口 。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、装修的风格或需要解决的问题 ，而是进一步连接京东服务生态 。不同场景 ，
9月9日 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，
从“找商品”到“懂需求” ，而在京东APP中 ，
AI也由此从购物工具 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。比较等方式找到合适的商品 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
持续多年的供应链基础设施建设，让品牌理念深入人心 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，使用价值和品牌理念 。健康 、
这意味着 ，例如 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、浏览 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，也可以获得相应的服务支持 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，语音等更加自然的交互方式，同样是用户生活中的真实问题 。让购物体验更省心 。品牌和商家可以围绕不同用户、外卖、例如，
AI重新连接品牌与消费者 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。安装、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，宠物等后续需求 ，拓展运营空间 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、商家可以围绕品牌 、清洁 、“东东”据此提供更加直观 、
从这个意义上看 ，在新版京东APP ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，京东APP 16.0版正式发布。用户购买空调后 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。安装维修 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。从帮助用户找到商品，商品选择到购买决策 、宠物 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，
此次升级 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。维修 、也能结合真实场景“看得见” 。
当用户提出一个生活需求时 ，履约服务的完整链路。购物场景和商品特点的理解 ，再通过搜索 、更是一个连接商品 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，